Microsoft Teams: empresa investiga instabilidade no acesso à plataforma
A Microsoft informou, na manhã desta quarta-feira (28), que está investigando um problema no Teams que impede os clientes de acessar e usar a plataforma por meio de navegadores e do próprio programa.
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Embora a empresa tenha admitido que a interrupção afeta o aplicativo da Web, os usuários também relatam que não conseguem acessar o Microsoft Teams no Linux e macOS (computadores da Apple).
(Imagem: Reprodução/Down Detector)
De acordo com o site Down Detector, que monitora as queixas de usuários na web sobre aplicativos e serviços, o pico de reclamações sobre o Teams rolou entre as oito e dez da manhã, no horário de Brasília.
Estamos investigando um problema em que alguns usuários podem não conseguir acessar o Microsoft Teams usando navegadores da web.
Microsoft, numa rede social
Microsoft Teams instável
(Imagem: Divulgação/Microsoft)
A instabilidade atingiu usuários atendidos pela infraestrutura afetada e que não usam uma “build de desktop com cache”, conforme informou a Microsoft num relatório de incidente.
Embora estejamos focados na correção, os usuários com acesso a uma build de desktop armazenada em cache podem não sofrer o impacto.
Microsoft
Os usuários afetados por esse problema veem a mensagem “Operação falhou com erro inesperado” (ou “Operation failed with unexpected error”, em inglês) ao abrir o Microsoft Teams no navegador.
Aqueles que estão tendo problemas para usar o programa da Microsoft podem ver duas mensagens:
“Não foi possível conectar-se à Internet. Tente verificar sua conexão” (“We could not connect to the internet. Try checking your connection”); ou“Código de erro – online_check_failed: tentativas de repetição excedidas. Falha ao conectar-se ao endpoint de configurações” (“Error code – online_check_failed: retry attempts exceeded. Failed to connect to settings endpoint”).
Reclamações
Com base nos relatos dos usuários, a interrupção parece afetar adeptos do Microsoft Teams em todo o mundo.
Veja abaixo alguns exemplos de relatos:
A Microsoft também admitiu uma interrupção de sete horas no Outlook em navegadores para usuários nas Américas do Norte e do Sul.
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